En los últimos años, elcomercio electrónico se ha convertido en uno de los sectores más dinámicos y de mayor crecimiento del mercado laboral. Compras en línea, plataformas digitales, logística integrada, marketing digital: las empresas necesitan cada vez más profesionales formadoscapaz de moverse con competencia y versatilidad entre procesos digitales, herramientas tecnológicas y relaciones comerciales en línea.

El comercio electrónico ya no es sólo una posibilidad más para los consumidores: es un componente estructural del comercio moderno. Según datos de laObservatorio de comercio electrónico B2C del Politécnico de Milán, en 2024 el valor de las compras online superará los 58.800 millones de euros en Italia (+6% respecto a 2023). Una tendencia que sigue creciendo, generando nuevas oportunidades de empleo y nuevas figuras profesionales.

Este desarrollo implica no sólo grandes mercado como Amazon, pero también pequeñas y medianas empresas que deciden digitalizar sus actividades. En este contexto, se necesitan perfiles técnicos capaces de gestionar los procesos de comercio electrónico en todas sus fases: desde la creación y gestión de sitios, pasando por la organización de la logística, hasta el marketing digital y la atención al cliente.

Precisamente porque estas habilidades son tan transversal e integradolas vías más eficaces para adquirirlos son las que combinan teoría, práctica y prácticas en empresas. En este sentido, el Cursos ITS de comercio electrónico (Istituti Tecnici Superiori) están diseñados para satisfacer exactamente estas necesidades, representando una de las mejores oportunidades de formación disponibles en Italia hoy en día.

El curso en Gestión de Comercio Electrónico y Logística de la Academia ITS Moveestá estructurado para formar expertos en el sector de las ventas en línea con profundas competencias digitales, técnicas y de gestión. Los alumnos aprenderán a diseñar y gestionar actividades de comercio electrónico orientadas a la venta B2B y B2C, a impulsar estrategias de marketing, tanto online como offline, con el objetivo de aumentar la visibilidad de la marca, las ventas y el volumen de negocio, y a coordinar todas las actividades logísticas que gravitan en torno a un proyecto de comercio electrónico.

Qué competencias se necesitan para entrar en el sector del comercio electrónico

Trabajar en comercio electrónico requiere una mezcla de competencias técnicas, digitales e interpersonales. Entre las principales competencias requeridas están:

  • Conocimiento de Plataformas CMS (como Shopify, WooCommerce, Magento);
  • Nociones de SEO, SEM y marketing digital;
  • Capacidad de análisis de datos y el rendimiento de las ventas;
  • Gestión de canales sociales y el campañas publicitarias;
  • Logística y gestión de la almacén;
  • Habilidades de comunicación y atención al cliente.

Estas competencias están encarnadas por algunos de los perfiles profesionales más demandados de los últimos años, algunas de las cuales son:

  • Especialista en comercio electrónicogestiona las plataformas de venta en línea, coordina las actividades promocionales y supervisa el rendimiento del sitio;
  • Asistente de marketing digitalApoya las actividades de publicidad, SEO, redes sociales y marketing de contenidos;
  • Gestor de contenidos web: se encarga del contenido de la web y de las fichas de producto, optimizándolas para su visibilidad en línea;
  • Especialista en atención al clientegestiona las relaciones con los clientes y el servicio posventa;
  • Asistente de logística y cadena de suministro: coordina el almacén, la distribución y las devoluciones.

Las oportunidades de empleo en el sector del comercio electrónico son numerosas y cambian constantemente. Van desde las funciones más analíticas a las operativas. En muchas realidades, especialmente PYME y empresas de nueva creación, la figura del especialista de mercadocapaz de gestionar catálogos, promociones y ventas en plataformas como Amazon, Zalando o eBay. También la gestor de contenidos de productos se ha convertido en el centro: un profesional que edita textos, imágenes y descripciones para realzar los productos y optimizar su visibilidad en línea.

Estas figuras son cada vez más protagonistas en empresas de distintos sectores, desde la confección a la alimentación, pasando por la electrónica o el diseño. Para quienes deseen introducirse rápidamente en el mundo del comercio electrónico con una formación sólida, actualizada y centrada en el trabajo, el Vías ITS representan una opción eficaz y concreta, un puente directo entre la educación y la profesión. De hecho, el comercio electrónico es una de las transformaciones más significativas del mercado laboral en los últimos años y para aprovechar realmente sus oportunidades se necesitan competencias específicas, actualizadas e inmediatamente prescindibles.

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ITS MOVE - Editor