En comercio digital se ha convertido en una de las áreas más dinámicas y estratégicas para las empresas italianas y europeas. En este contexto, la formación técnica post-diploma adquiere cada vez más importancia. En la actualidad, la ITS comercio electrónico ofrecer una formación concreta y orientada al empleo, que responda a las necesidades del mercado formando profesionales capaces de operar eficazmente en empresas digitales, mercados internacionales y realidades híbridas de venta al por menor y en línea.
El plan de estudios de comercio electrónico de ITS está diseñado para proporcionar una preparación completa y actualizada para las necesidades reales de las empresas. Los contenidos formativos se desarrollan en cinco macroáreas:
1. Tecnologías digitales y plataformas de comercio electrónico: profundizar en la principales plataformas de comercio electrónico (como Shopify, WooCommerce, Magento), aprendiendo a crear, gestionar y optimizar un sitio de comercio electrónico. Los estudiantes adquieren competencias en el uso de CMS, herramientas de seguimiento (Google Analytics, Pixel Meta) y aplicaciones para la gestión de catálogos y pedidos.
2. Marketing digital y estrategia omnicanalUna parte importante del curso está dedicada al marketing digital: SEO, SEM, marketing por correo electrónico, publicidad en redes sociales, estrategias de remarketing y embudos de ventas. Los estudiantes aprenden a diseñar campañas eficaces, medir los resultados y mejorar la presencia en línea de una marca desde una perspectiva omnicanal.
3. Logística y atención al clienteLa logística es un componente clave del comercio electrónico. El curso de comercio electrónico de ITS incluye módulos sobre cadena de suministro, gestión de almacenes, envíos, devoluciones y atención al cliente. El objetivo es comprender cómo garantizar una experiencia de compra eficiente y satisfactoria para el cliente.
4. Derecho digital y normativa sobre comercio en línealos alumnos aprenden sobre las principales normativas italianas y europeas de comercio electrónico, incluyendo GDPR, derecho de desistimiento, gestión de la privacidad, condiciones de venta y protección del consumidor. Este módulo es esencial para operar de conformidad con la ley y proteger a la empresa y a los clientes.
5. Habilidades interpersonales y gestión de proyectoshabilidades interpersonales: comunicación, trabajo en equipo, gestión del tiempo, pensamiento crítico. Además, se introduce la gestión de proyectos con herramientas como el método Agile y el uso de software de gestión de flujos de trabajo.
¿Qué salidas profesionales ofrece un comercio electrónico ITS?
Uno de los elementos distintivos de los STI es laalternancia entre el aula y el mundo laboral. En los dos años del curso de comercio electrónico ITS, al menos 30% de las horas se dedican a la prácticas en empresasen realidades del sector digital, start-ups o departamentos de comercio electrónico de grandes marcas. Esto permite a los estudiantes enfrentarse a situaciones reales, poner en práctica lo aprendido y, a menudo, incorporarse directamente al mundo laboral al finalizar el curso.
Gracias a la combinación de conocimientos técnicos y prácticos, los titulados en comercio electrónico de ITS están muy solicitados por empresas de sectores tan diversos como la moda, la alimentación, la tecnología, el turismo y la logística. Algunas de las funciones más frecuentes son:
- Especialista en comercio electrónico;
- Asistente de marketing digital;
- Gestor de contenidos web;
- Responsable de Logística Digital;
- Responsable de atención al cliente;
- Técnico de ventas en línea.
El mundo decomercio electrónico ya no es sólo un nicho: es uno de los principales motores de la economía mundial. Un curso de ITS le permite formarse de manera específica, actualizada y conectada con las necesidades de las empresas. Elegir un Comercio electrónico ITS significa invertir en un futuro profesional concreto, dinámico y lleno de oportunidades.
El curso ITS en comercio electrónico y gestión logística de laAcademia ITS Moveestá estructurado para formar expertos en el sector de la venta online con profundas competencias digitales, técnicas y de gestión, capaces de gestionar actividades relacionadas con la venta online, la logística digital, el marketing multicanal y la experiencia del cliente. Los alumnos aprenden a diseñar y gestionar actividades de comercio electrónico orientadas a la venta B2B y B2C, a impulsar estrategias de marketing, tanto online como offline, con el objetivo de aumentar la visibilidad de la marca, las ventas y el volumen de negocio, y a coordinar todas las actividades logísticas que gravitan en torno a un proyecto de comercio electrónico.
Autor del artículo
ITS MOVE - Editor
